Politique de Confidentialité

Nom : LoveRoom66

Adresse : 18 Bis rue des Raisins, 66000 Perpignan

SIREN : 933 891 673

Email : loveroom66@orange.fr

Téléphone : 06 03 26 84 89

2.1. Données de réservation

Lors d'une réservation, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour et nombre de nuits
• Options et suppléments choisis
• Demandes particulières (optionnel)

2.2. Données de paiement

Les données bancaires sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). LoveRoom66 ne conserve aucune donnée bancaire.

2.3. Données de navigation

Nous collectons automatiquement des données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des réservations : Traitement et confirmation de votre réservation
• Communication : Envoi d'informations relatives à votre séjour
• Facturation : Émission et gestion des factures
• Service client : Réponse à vos questions et demandes
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation du site
• Obligations légales : Conservation des données pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Les traitements de données sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : Pour traiter votre réservation
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Les obligations légales : Pour la comptabilité et la fiscalité
• Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing (optionnel)

Vos données personnelles sont accessibles :

• Au personnel autorisé de LoveRoom66
• À nos prestataires de services (hébergement web, paiement en ligne)
• Aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la fin du séjour
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Marketing (avec consentement) : 3 ans après le dernier contact

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

7.4. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7. Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : loveroom66@orange.fr
• Par téléphone : 06 03 26 84 89
• Par courrier : 18 Bis rue des Raisins, 66000 Perpignan

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Connexion SSL/HTTPS sécurisée
• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des accès

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.